Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2026

1. Introducción

En Fabill, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión empresarial.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información de Cuenta

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña (encriptada)
  • Información de perfil opcional

2.2. Información del Negocio

  • Nombre del negocio y RUC
  • Dirección y datos de contacto
  • Información de sucursales y cajas

2.3. Datos de Uso

  • Productos, inventario y categorías
  • Clientes y ventas
  • Facturas y comprobantes generados
  • Usuarios y roles dentro del negocio

2.4. Información Técnica

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Registros de acceso y actividad
  • Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

  • Proporcionar y mantener el servicio de Fabill
  • Procesar transacciones y generar facturas
  • Gestionar tu cuenta y autenticación
  • Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
  • Mejorar y personalizar tu experiencia
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Proporcionar soporte técnico

4. Compartir Información

NO vendemos tu información personal. Compartimos información solo en estas circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, email, procesamiento de pagos)
  • Cumplimiento legal: Si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
  • Con tu consentimiento: Cuando nos das permiso explícito

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
  • Encriptación de contraseñas con bcrypt
  • Autenticación segura mediante Auth
  • Control de acceso basado en roles (RLS)
  • Respaldos regulares de datos
  • Monitoreo continuo de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Multi-tenancy y Aislamiento de Datos

Fabill utiliza una arquitectura multi-tenant donde cada negocio está completamente aislado. Los datos de tu negocio son accesibles únicamente por los usuarios que tú autorices con los roles apropiados. Implementamos Row Level Security (RLS) en la base de datos para garantizar este aislamiento a nivel técnico.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras:

  • Tu cuenta esté activa
  • Sea necesario para proporcionar el servicio
  • Sea requerido por ley (obligaciones fiscales y contables)

Al cancelar tu cuenta, eliminaremos tus datos después de 30 días, excepto información que debamos conservar por obligaciones legales.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información
  • Portabilidad: Exportar tus datos en formato legible
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Limitación: Solicitar restricciones en el uso de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta a: privacidad@fabill.app

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y mejorar la funcionalidad del servicio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de Fabill.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de tu país. Tomamos medidas para asegurar que tus datos reciban protección adecuada conforme a esta política y las leyes aplicables.

11. Menores de Edad

Fabill no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en el servicio. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

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